六合手机直播开奖结果,六合神算,13100.cc,990990藏宝阁香港

经营者“承诺”应兑现: 号码错误缴错4800元话费消费者获退一赔

发布日期:2019-09-06 17:08   来源:未知   阅读:

  •   当前位置:您当前的位置 :洞头网-洞头新闻-社会万象-正文

      近日,消费者林先生因手机话费经常超额、与实际使用情况不符,来到通信营业厅查询号码及话费使用情况,结果核对发现,其在2015年5月办理家庭套餐时,某一家庭成员电话号码中的一位数字被录入错误,导致为他人错缴三年多费用,金额达4817.14元。

      洞头网讯 (通讯员 陈立新) 近日,消费者林先生因手机话费经常超额、与实际使用情况不符,来到通信营业厅查询号码及话费使用情况,结果核对发现,其在2015年5月办理家庭套餐时,某一家庭成员电话号码中的一位数字被录入错误,导致为他人错缴三年多费用,金额达4817.14元。

      林先生要求退一赔三,经营者认为自己未构成欺诈,仅同意退还误收的费用。黄大仙四肖三期内必出特,双方协商未达成一致,至洞头区消费者权益保护委员会调解。

      经调查,经营者的行为属于业务差错,未存在欺诈行为,不适用《消费者权益保护法》退一赔三的规定。调解过程中,了解到该经营者在网站主页上向社会公开承诺“业务差错双倍返还”即退一赔一。洞头区消保委认为,经营者虽然未构成欺诈,但在经营过程中使用了“业务差错双倍返还”等词语,应视为合同要约。最终,洞头区消保委依照《浙江省实施消法办法》第四十条“国家规定或者经营者承诺更有利于保护消费者权益的,应当按照国家规定或者经营者承诺执行”的规定,认为经营者应按照法律要求履行退一赔一的服务承诺。经调解,经营者同意退还误收款项4817.14元,赔偿金额4817.14元,另补偿林先生线元。

      在此提醒广大消费者,如若遇到上述等类似情况,应注意对经营者的宣传广告采取拍照、摄像等方式,留下相应的合理证据,以便今后维权。

      ①凡本网注明稿件来源:洞头新闻网的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属洞头新闻网所有,任何媒体、彩图图库,网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其它方式复制发表,已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:洞头新闻网,违者本网将追究其相关法律责任。

      ②凡本网注明来源:xxx(非洞头新闻网)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

      ③如因作品内容、版权和其它问题需要与本网联系的,请在30日内致电,联系电话